@contacto 33 1569 7571
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Preguntas Frecuentes

Sí totalmente. Tenemos dos formas de adquirir tu prótesis: 
👆🏼A distancia (En línea 🧑🏽‍💻)
✌🏼Presencial (nuestro centro de fabricación 👩🏻‍⚕️)

 

La gran mayoría de nuestros pacientes la adquieren a distancia, ya que no solamente enviamos dentro de México si no a todo el mundo. Siéntete tranquilo que la prótesis llegará directo a tu mano.

Es muy sencillo. 👍🏼 Vas a requerir una cínta métrica, puede ser una regla, vernier, flexómetro, etc. Necesitamos que pidas ayuda para que puedas colorar AMBAS MANOS 🙌🏼 sobre una superficie plana como una mesa y en medio de tus manos puedas colocar la cinta extendida. 

Requeriremos 2 imágenes: 

1- Vista Palmar (Palma de manos hacia arriba).
2- Vista Dorsal (Dorse de manos hacia arriba). 

Además requeriremos que puedas acudir a tu joyería más cercana para que nos puedas compartir tu talla de anillo 💍 correctamente. Es importante este último paso porque nos ayuda a verificar que todo esté correcto 🆗. 

Recuerda que es más fácil ir a una joyería que venir a México 🇲🇽(Aunque no más divertido) 😎

Puedes apoyarte del siguiente video explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=4RY6lOhqzlU

 

 

Si tu envío es dentro de México 🇲🇽 El envío es GRATIS. 

Si tu envío es para el resto del mundo 🌎 El envío tiene un costo adicional de 150 USD.

Súper buena pregunta👍🏼, la respuesta es SÍ🤩. Contamos con 1 AÑO COMPLETO de garantía desde el momento en que se te envía 📦 tu prótesis. 

La garantía incluye los siguientes casos: 

  • La prótesis no me funcionó. 
  • La prótesis tiene alguna falla.
  • La prótesis no me quedó correctamente.

Dentro de la garantía NO se incluirán pérdidas de componentes o daños por factores externos a la fabricación. La buena noticia 🙌🏼 es que si deseas algún componente de repuesto te lo podemos vender con todo gusto👏🏼, así podrás usar tu prótesis siempre.

¡La funcionalidad es todo! 
Gracias a nuestras prótesis funcionales podrás hacer de nuevo estas actividades:
📚 Hojear un libro.
📝 Escribir con pluma.
🍽️ Comer con cuchara.
💇🏽 Agarrar el peine.
🤳🏼 Tomar tu celular. 
🍻 Tomar un vaso con agua.
👩🏻‍💻Teclear en la computadora.
🖋️Dibujar o firmar y ....muchas más!

Estas actividades son enunciativas mas no limitativas✍🏼, mucho dependerá de la forma del muñón (principalmente el brazo de palanca), así como fuerza y rango articular. Las acividades aquí enunciadas fueron compartidas por nuestros pacientes de prueba con el próposito de evaluar los resultados de nuestras prótesis 🆗.

En la mayoría de los casos los pacientes las utilizaron en sus trabajos con actividad manual con buenos resultados, mucho dependerá de cada oficio👏🏼.

Puedes pagar con:

  • Tarjeta de crédito 💳
  • Tarjeta de débito 💳
  • Depósito bancarios (Sólo aplica en México🇲🇽) en negocios participantes. 💸
  • Transferencia interbancaria. 💲

Y sí, aceptamos tarjetas de cualquier parte del mundo 🌎.

Dentro de México 🇲🇽 enviamos principalmente con ESTAFETA.

Y fuera de México 🌎 envíamos principalmente con FEDEX. 

Nosotros te haremos llegar tu número de guía 📦 para que lo puedas rastrear en todo momento.

Si requieres aplicar la garantía de tu prótesis ✍🏼 y te encuentras dentro del periodo de 1 año desde el día de envío, deberás enviarnos un correo a: info.paralid@gmail.com con la siguiente información:

Nombre, Número de pedido, teléfono de contacto, un párrafo describiendo porqué se desea aplicar la garantía, documentación tipo imágenes o video del dispositivo a aplicar la garantía.

Dentro del ASUNTO del correo 📩 deberás poner GARANTÍA - Y tu nombre.

El 99.9% de los casos NO ✅ tendrás ningún problema, incluso la mayoría de los casos tampoco suelen pedir pago de impuestos. Al ser un artículo personal que no pondrás a la venta deben liberártelo fácilmente o incluso ni preguntarte nada. 

Hasta el momento 👍🏼 Ninguna prótesis ha sido retenida o devuelta, y si es el caso nosotros estamos en la mejor disposición de hacértela llegar de nuevo con todo gusto.

Claro, si eres méxicano te informamos que todos nuestros precios INCLUYEN IVA. Para envíos al extranjero te podemos emitir una factura aunque seas de otro país.

Si requieres esto nos puedes enviar un correo a: info.paralid@gmail.com 

Poner en el ASUNTO: Factura + (Nombre)

Incluye tus datos fiscales (Constancia situación fiscal con domicilio), uso de CFDI, nombre del cliente, fecha de compra y número de compra.